Nhiệm vụ 1: Xây dựng và triển khai chiến lược kinh doanh
- Nghiên cứu và phân tích thị trường du lịch để xác định nhu cầu, xu hướng tiêu dùng của khách hàng từ đó đề xuất các chương trình hợp tác, chính sách giá và ưu đãi dành cho những đối tác tiềm năng.
- Khảo sát và đánh giá về đối thủ cạnh tranh để đưa ra các phương án kinh doanh phù hợp đối với từng thời điểm.
- Quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh thuộc phạm vi phụ trách (TA/OTA, Đoàn thể, Công ty).
- Xây dựng kế hoạch và chiến lược kinh doanh dài hạn, ngắn hạn cho kênh TA nhằm đảm bảo mục tiêu doanh số.
Nhiệm vụ 2: Phát triển và mở rộng mạng lưới đối tác
- Xây dựng mối quan hệ với các công ty du lịch, đại lý lữ hành nội địa và nước ngoài.
- Giới thiệu dịch vụ và chính sách hợp tác nhằm xúc tiến việc book tour với các đối tác mới, đồng thời duy trì và phát triển quan hệ với đối tác hiện có.
Nhiệm vụ 3: Quản lý và điều hành đội ngũ kinh doanh
- Quản lý đội ngũ nhân viên kinh doanh, giao chỉ tiêu doanh số và giám sát kết quả thực hiện.
- Đào tạo, hướng dẫn nhân sự để nâng cao kỹ năng bán hàng, đàm phán và chăm sóc khách hàng.
- Định hướng và phân công công việc phù hợp để tối ưu hiệu suất làm việc.
Nhiệm vụ 4: Theo dõi, đánh giá và tối ưu hiệu quả kinh doanh
- Lập báo cáo định kỳ về doanh số, lợi nhuận, hiệu quả hợp tác với đối tác;
- Phân tích và đánh giá hiệu quả kinh doanh và các chỉ số hiệu suất (KPIs) dựa trên mục tiêu và kế hoạch đã được phê duyệt.
- Phối hợp và hỗ trợ các bộ phận thuộc phạm vi phụ trách để thực hiện các công việc được giao.
- Thực hiện các công việc theo chỉ đạo của Chủ tịch HĐQT/TGĐ, Ban Phó Tổng Giám đốc, Giám đốc.
- Tham mưu cho các cấp Lãnh đạo về toàn bộ hoạt động của bộ phận phụ trách dựa trên phản hồi thị trường và kết quả kinh doanh.
