- Tiếp nhận và triển khai yêu cầu kỹ thuật từ khách hàng.
- Giám sát quá trình thử mẫu và sản xuất hàng mới.
- Quản lý tài liệu và thông số kỹ thuật.
- Xử lý sự cố liên quan đến kỹ thuật hoặc phản hồi từ khách hàng.
- Giao tiếp liên bộ phận: phối hợp chặt chẽ với:
+ Bộ phận sản xuất (để đảm bảo khả năng sản xuất)
+ Bộ phận QC/QA (để đảm bảo sản phẩm đạt yêu cầu)
+ Bộ phận xuất hàng/logistics (đảm bảo thời gian giao hàng và thông tin kỹ thuật đầy đủ).