QT Giải quyết tranh chấp
Khi có phát sinh tranh chấp, Công Ty TNHH Tuyển Dụng Edu Việt Nam đề cao giải pháp thương lượng, hòa giải giữa hai bên nhằm duy trì sự tin cậy của thành viên vào chất lượng dịch vụ của Công ty, được thực hiện theo 3 bước sau:
Bước 1: Thành viên phản ánh về dịch vụ website cung cấp, trả thông tin đăng tải về việc làm không chính xác qua email: contact@vieclamdongnai.edu.vn
Bước 2: Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng hoặc Bộ phận Kinh doanh của Công ty sẽ tiếp nhận các phản ánh của thành viên. Các Bộ phận này chủ động giải quyết nhanh chóng và trả lời kết quả giải quyết các khiếu nại trên cơ sở các Chính sách mà Công ty đã đưa ra.
Bước 3: Tuy vào mức độ sai phạm Công ty sẽ đưa ra biện pháp xử lý phù hợp. Trong trường hợp 2 bên không tìm được tiếng nói chung qua thương lượng. Công ty sẽ đưa vấn đề này đến cơ quan nhà nước có thẩm quyền để giải quyết theo pháp luật. Vieclamdongnai.edu.vn, nhà tuyển dụng và người lao động tìm việc có trách nhiệm tiếp nhận khiếu nại và hỗ trợ người lao động tìm việc hoặc nhà tuyển dụng liên quan đến các nội dung công việc đăng tải trên website Vieclamdongnai.edu.vn.
Thời gian giải quyết khiếu nại trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận được khiếu nại. Gửi khiếu nại tại địa chỉ:
- Công Ty TNHH Tuyển Dụng Edu Việt Nam
- Địa chỉ: 58 Phú Lộc 22, Phường Hoà Minh, Quận Liên Chiểu, Thành phố Đà Nẵng, Việt Nam
- Hotline: 0768.943.777
- Email: Contact@vieclamdongnai.edu.vn
Vieclamdongnai.edu.vn tôn trọng và nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi của người lao động tìm việc. Vì vậy, đề nghị các thành viên đăng tin tuyển dụng trên website cung cấp thông tin liên quan đến nội dung công việc phải chính xác, đầy đủ và trung thực. Mọi hành vi lừa đảo, gian lận đều bị lên án và phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước cơ quan pháp luật.
Nhà tuyển dụng, người tìm việc sẽ có vai trò trách nhiệm trong việc tích cực giải quyết vấn đề. Đối với người tuyển dụng cần có trách nhiệm cung cấp đầy đủ văn bản giấy tờ chứng thực thông tin liên quan đến sự việc đang gây mâu thuẫn với người tìm việc. Đối với Vieclamdongnai.edu.vn sẽ có trách cung cấp những thông tin liên quan đến người tìm việc và người tuyển dụng nếu một trong hai bên (liên quan đến vấn đề tranh chấp đó) yêu cầu.
Người tuyển dụng và người tìm việc sau khi đã giải quyết xong tranh chấp phải có trách nhiệm báo lại cho ban quản trị website của chúng tôi. Trong trường hợp mâu thuẫn mà lỗi thuộc về nhài tuyển dụng: Vieclamdongnai.edu.vn sẽ có biện pháp cảnh cáo, khóa tài khoản hoặc chuyển cho cơ quan có thẩm quyền giải quyết tùy theo mức độ sai phạm. Vieclamdongnai.edu.vn sẽ chấm dứt và gỡ bỏ tất cả tin tuyển dụng của nhà tuyển dụng đó trên website của chúng tôi.
Nếu thông qua hình thức thỏa thuận mà vẫn chưa giải quyết được mâu thuẫn phát sinh từ giao dịch giữa 2 bên người tìm việc và người tuyển dụng, thì một trong hai bên sẽ có quyền nhờ đến cơ quan pháp luật có thẩm quyền can thiệp nhằm đảm bảo lợi ích hợp pháp của các bên.